Community Next,

Funcionalidad:
Si el 'prosumidor' ha entrado en estado de flujo, está en camino de ser captado, pero para que ello suceda y no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología, ya sean con las modificaciones legales (cookies) o que sea visible en cualquier dispositivo (Mcommerce) además de una pasarela de pago con una lograda seguridad para su uso (Paypal). En resumen, se refiere a una 'homepage' atractiva, con navegación clara y útil para el usuario.
Feedback:
La relación se ha comenzado a construir, sabiendo que esto nacerá de una estrategia en redes sociales que nos conducen hacia la compra y/o servicio habitual, ha llegado el momento de seguir dialogando y sacar partido de la información a través del conocimiento del usuario. Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar. En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades para personalizar en función de esto toda nuestra comunicación on line.
Fidelización:
El maximo peldaño es, en Internet, ofrecer la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos; de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles, con motivaciones, premios y campañas que les permita siempre acompañarnos en la toma de nueva decisiones en el lanzamientos de productos, etc.
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Todo esto puede realizarse durante el periodo como clientes y destinar a nuestro equipo para una posterior contratación de los mismos. O por el contrario el desarrollo profesional de personal propio de la empresa que destina a este proyecto.
Eventos:
Las competencias nos obligan a dar servicios extras y ser más exigentes nosotros mismos por ello en nuestros primeros pasos, reconociendo las necesidades de los diferentes sectores nos atrevemos a dar un servicio único de transmisión en vivo y directo de una jornada, presentación o lanzamiento a través de las mismas redes sociales con nuestro equipo de trabajo, realizando a tiempo real la monitorización y difusión de contenidos visuales y de contenido por el tiempo que así lo requiera el cliente, con resultados extraordinarios por la elevada tasa de interacción que hacen los usuarios y comunidades alrededor de dichas marcas. Además damos servicio a nivel nacional a nuestros clientes. Hoy la inmediatez y la transparencia son sinónimos de éxito empresarial.
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MERX es despacho europeo de abogados expertos en propiedad industrial. Con el que manejamos todos los aspectos relacionados con la protección de marcas, patentes y diseños, con más de 12 años de experiencia en el sector. Por otro lado nos remitimos a la conocida ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, que es una ley de obligado cumplimiento para todas las empresas (independientemente de su volumen) que traten con datos de carácter personal (de clientes, proveedores, empleados, etc). Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la Ley de Servicios de la Información y Correo Electrónico (LSSI-CE) la tenemos cubierta por medio de Lock4data Consultores, quienes serán los encargados de ofrecer a nuestros clientes un servicio integral de consultoría, auditoría y formación en este tema. Cabe indicar que el incumplimiento de la ley de Protección de Datos en cualquiera de sus aspectos puede conllevar importantes consecuencias económicas. Los riesgo de sanciones ocurren por infracciones leves que conllevan una multa desde 601€, infracciones graves e infracciones muy graves que conllevan una multa hasta de 601.012€ Así mismo, el incumpliendo de la LSSI podrá acarrear distintas sanciones en función de la gravedad de las actuaciones realizadas, tipificándose sanciones, que van desde los 150.000€ hasta 600.000€ e incluso la prohibición de actuación en España, durante un plazo máximo de dos años.
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